双减落地!深挖「躺着赚钱」的体育培训机构是如CQ9电子 CQ9传奇电子何盘活私域的?

2022-12-14 22:39:15
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  包括球类、游泳、拳类/跆拳道、轮滑、其他小众运动、健身房、成人舞蹈/瑜伽等

  注:调研对象则着重于青少年体育培训场景,因此类商家在内部较多。成人类健身房、舞蹈/瑜伽因需求场景接近,因此涵盖在内。

  体育科目在升学考试中的权重提升,家长对体育培训愈加重视,付费意愿也水涨船高。

  新一代家长的教育理念与过去不同,更加关注孩子的身体素质和全面发展,对体育培训的接受度、认可度也越来越高。

  但是,青少年体育培训其他学科培训类似,也许会受到政策的极大影响,不排除未来推出相关政策,对行业产生冲击。

  青少年体育培训方面,从机构数量来看,球类培训仍然是青少年体育培训的重头,其次是武术拳类、轮滑、游泳等。

  从连锁规模来看,轮滑的机构连锁化率是最高的,超过 20%;球类培训的连锁化率也相对较高,且大型连锁机构数量最多、发展最为成熟。

  随着生活水平的提高及教育理念的发展,小众运动逐渐兴起,体适能、击剑、冰雪运动培训等细分类目成为新的蓝海市场。

  体育培训机构整体数字化水平不高,缺乏相关运营人才及线上线下一体化运营经验。

  对于青少年体育培训机构而言,教务教学是立身之本,和营销版块相比,机构在数字化系统应用上的起步更早。(教务系统你可以理解为签到、报名等工具。)

  相比教务,营销版块的数字化水平较为初级。商家主要依靠线下地推、转介绍、异业合作等方式获客,部分会结合点评、美团抓取公域流量。

  成人运动培训机构对营销、场地、教练管理的诉求相对更强,部分机构开始通过系统进行管理。

  以大众点评、美团为主,普遍反映从这些平台来体验的客户转化率高(80-90%),因为家长、成人学员是自主搜索的,精准转化。

  分销员:分销员使用场景在员工激励、统计业绩等为主,也有让家长作为分销员等情况,但是让家长来用分销员有潜在的风险点:「家长觉得营销性质太强」、「家长往往推荐的是熟人,拿奖金回报觉得不好」、「家长的推荐是出于对机构的产品/服务的认可,实际的回报激励作用有限。」

  推荐有奖、拼团:因此,老带新更适合用这两类玩法来做,提高活跃度与可玩性。

  潜在客户社群:对潜在客群(如:某次活动拉来的人或地推)缺乏精细化运营,往往拉了群以后就不知道该怎么转化了,对 CRM 有意识但没精力做或者还没想好怎么做。

  转介绍/老带新:是最普遍的获客渠道,还有推荐有奖、拼团都是为这类转化提供抓手的。

  体育类商家可分为传统培训类商家、新兴体验类商家和俱乐部型商家,三类客群核心特征如下:

  三线及以上的体育类商家规模在 9 万左右,俱乐部型商家数量最多为4.8w,占比达53%,主要由于成人类健身房、舞蹈、瑜伽数量大。

  传统教培上课模式:上课时间、人数固定(可1v多、1v1);以学期为周期,有固定的招生时间点。

  成立时间早,已形成壁垒:有大型场地(室外场地,或者大型体育、运动中心等)或者品牌知名度高或者连锁率高。

  团队情况:46个教练,1~2个财务,2个宣传部,忙的时候找外包团队,没有销售团队。

  微信群:「每个班都有微信班级群,一般群里就是上课提醒-系统有自动通知发到家长微信、微信班级群也会再通知一下,结束之后会发一个课报、班级合影。」

  直播:「效果一般,疫情的时候做过1-2个月,线上打卡、做直播,但室外运动不方便直播。」

  视频课:「教学视频课程,足球动作训练、个人技术,直接在公众号发,最开始是疫情录的。」

  成立时间较短,教育理念比较前沿,授课方式较为灵活(固定课程为主,预约为辅);

  少儿体适能培训机构(核心3-6岁),开业一年多,已有9个可用合作场地,和家园主校区是唯一自有的场地,其他是和物业合作模式,招生成功后有利润分成。

  模式是社区店,需要流量,且学员周期大约一年,不断有人来有人走,对营销很重视:线下会有进社区的活动、赛事;线上做大众点评,私域(地推用拼团的码、报名表单、攒学费等),正在招聘专门的线上人员,计划做社区宝妈KOC。

  最灵活的授课方式(预约为主,固定课程为辅),部分已跑通商业模式----已经形成自己如何做会员增值,如何增加会员粘性、各个板块如何互补的方法论。需要系统与其模式进行匹配。

  数字化需求最强,对于系统、数据一体化需求强(数据的打通,追踪全流程的数据,从前端销售,比如电话、线索的管理,到学员转化、课程授课记录,还有门店流量数据整合管理)。

  品牌特色及理念:「幼儿的视角玩体育,用体育的方式做教育」。更多考虑让孩子体验到体育活动过程中的乐趣,而不是以学习一项技能作为最终目标。CQ9电子 CQ9传奇电子CQ9电子 CQ9传奇电子CQ9电子 CQ9传奇电子

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